FAQS

DOMANDE FREQUENTI SULLO SHOPPING

Quali forme di pagamento posso utilizzare?

PAYPAL. Un metodo di pagamento che consente al cliente l’invio gratuito e sicuro del pagamento. Se non vuoi registrarti a PayPal puoi comunque pagare tramite Carta Visa, Mastercard, Aura e PostePay (L’acquisto può essere effettuato solo dal titolare della carta.). E’ prevista anche l’opzione “Paga in 3 Rate”

BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO (Importante: provvederemo a preparare e spedire il materiale ordinato solo una volta ricevuto l’accredito sul conto corrente).

Come funziona PAYPAL “Paga in 3 rate”?

È semplice, scegli PayPal come metodo di pagamento quando fai i tuoi acquisti online. Accedi al tuo conto PayPal e vedrai disponibile l’opzione “Paga in 3 rate” se tu e il tuo acquisto siete entrambi idonei. In caso affermativo, puoi richiedere il pagamento a rate in pochi passaggi, riceverai un riscontro rapido per completare il tuo acquisto. Nel momento della tua richiesta potremmo dover controllare la tua referenza creditizia presso sistemi di informazioni creditizie e perciò potremmo dover fornire loro informazioni su come gestisci i tuoi rimborsi. Se lo facciamo, ne resterà traccia sul tuo profilo dal momento in cui il contratto di finanziamento viene sottoscritto. Potremmo quindi dover fornire informazioni su come gestisci i tuoi rimborsi alle agenzie di informazione creditizia. Quindi, è importante che tu sia in grado di pagare le rate di rimborso e abbia la certezza di poterle corrispondere.

-Quali importi di acquisto sono idonei “Paga in 3 rate”?

‘Paga in 3 rate’ è disponibile per acquisti idonei da 30€ a 2000€.

-“Paga in 3” rate è soggetto a costi?

No, non ci sono costi associati a “Paga in 3 rate”, ivi incluse penali per mancato pagamento. Tuttavia, ricorda che si tratta di un finanziamento, pertanto assicurati di essere in grado di ripagarlo per evitare, ad esempio, eventuali impatti sulla tua referenza creditizia.

-Sto firmando un contratto con l’esercente o con PayPal?
Se la tua richiesta di finanziamento viene approvata, stai stipulando un contratto con PayPal. Questo significa che PayPal è il creditore.

-Dove posso visualizzare il totale dei miei pagamenti e l’importo totale da rimborsare?
Accedi al tuo conto PayPal, vai su “Paga in 3 rate” e poi clicca sul pagamento “Paga in 3 rate” a cui vuoi fare riferimento. Puoi vedere gli importi dei tuoi pagamenti precedenti nella tua attività di “Paga in 3 rate”. Puoi anche vedere gli importi dei prossimi pagamenti cliccando su Mostra i prossimi pagamenti.
L’importo che devi ancora rimborsare appare sotto “Rimanenti”.

*Il Servizio è utilizzabile solo da conti privati.

Che rischi corro pagando con Carta di Credito o Paypal?

Nessuno. La sicurezza nelle transazioni effettuate con carta di credito è garantita dal sistema Paypal, leader mondiale nelle transazioni online.

Gli articoli non disponibili vengono riforniti?

Se un articolo non è disponibile, cercheremo di rifornircene il prima possibile. Se non è più disponibile, viene rimosso dal sito web.

Come posso registrarmi nel negozio online di Chocolat - Intima Seduzione?

Per creare un account, fai clic su “Login/Registrati” disponibile in alto a destra del sito, e poi inserisci la tua e-mail e password. Puoi registrarti allo stesso modo durante la fase di acquisto.

Come faccio a sapere se ho concluso correttamente il mio acquisto?

Se l’ordine è stato effettuato correttamente, riceverai un’e-mail di conferma da parte nostra.

Come posso avere informazioni sull’andamento del mio ordine?

Le informazioni di base relative all’ordine saranno sempre comunicate via mail ad ogni cambio di stato (in lavorazione, completato, spedito). Inoltre potrai visualizzarle nel tuo account dopo aver effettuato l’accesso.

Cosa significa “lo stato del mio ordine”?

Nuovo – indica che il tuo ordine è stato accettato.

Annullato – indica che il tuo ordine è stato annullato. Verrà rimborsato in pochi giorni.

In fase di elaborazione – indica che l’ordine è stato inviato al magazzino.

Completato – significa che l’ordine è stato imballato ed è pronto per essere spedito.

Inviato – significa che i prodotti ordinati sono stati imballati e spediti dal magazzino all’indirizzo indicato nell’ordine di acquisto.

Ricevuto – indica che hai ricevuto i prodotti ordinati e l’ordine è chiuso.